Политика возврата и обмена

Отмена Заказа и возврат денежных средств:

Если Вы хотите отменить Заказ и вернуть предоплату, вы можете сделать это до оправки товара доставкой.
Обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен/отправлен в доставку.
1. Товаром надлежащего качества считается Товар соответствующий фото и описанию на сайте http://poli-mua.ru/organicbrowstore у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
2. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Как оформить возврат?

1. Свяжитесь с нами по почте organicbrow@gmail.com
2 Укажите номер заказа.
3 Укажите причину возврата.
4 Выберите способ возврата: вернуть деньги.
Обращаем ваше внимание:
• Если Заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
– При одобрении заявки денежные средства будут возвращены в течение 10 дней.
– В случае отклонения мы пришлём официальный ответ на вашу электронную почту.
*Рассмотрение заявки может занять от 3 до 10 дней.
Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка.


Made on
Tilda